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iTunesでiPhoneマークが表示されない問題

こんにちは☆やさぐれです(^^)先日iTunesでiPhoneのバックアップを取ろうと思ったら、iPhoneのマーク(携帯マーク)が表示されなくなってしまいました。アイフォンマークが出ない…iPhoneデバイスが認識されていない。いろいろと調べて解決したのでその方法をご紹介します。※1〜3は、いろいろなサイトやAppleサポートのページにも記載されています。

1.エラーかもしれない

まずは下記の方法を試します。

  1. iTunesが最新バージョンか確認する→iTunes ウインドウ上部のメニューバーにある [ヘルプ] をクリックし、[更新プログラムを確認] でiTunesのバージョンを確認。最新でなければ最新版をインストールする。
  2. パソコンのソフトウェアが最新か確認する→Windowsロゴキー + w で検索ウィンドウを開き、Windows Updateと入力。更新プログラムのチェックでチェックする。最新でなければ最新に。
  3. iPhoneに [このコンピュータを信頼しますか?] と表示された時は、[信頼] を選ぶ。
  4. USBケーブルを純正のものにする。反応しなければ別のものを使う。
  5. パソコンとiPhoneを再起動する
  6. iPhoneを他のパソコンに接続してみる。ダメな場合はAppleサポートに問い合わせる。

私の場合、この方法を全て試してもダメでした。6は、他のパソコンが無いのでやりませんでした。

2.Apple Mobile Device USB Driverを再インストールする

  1. iPhoneを1度外す
  2. もう1度iPhoneを接続する。iTunesが開いたら閉じる。
  3. キーボードで Windowsロゴキー + R キーを押す。[ファイル名を指定して実行] が開くので %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers と入力し、OKを押す。
  4. usbaapl64.inf または usbaapl.inf ファイルを右クリックしてインストールを選ぶ。
  5. パソコンからiPhoneを外して、パソコンを再起動する。

私の場合は、usbaapl64.inf または usbaapl.inf ファイルが見つかりませんでした。似たような名前のファイルはあったんですけど、 [.inf] がついていなかったんです。

3.Apple Mobile Device USB Driver がインストールされているか確認する

  1. デバイスマネージャーを開く→Windowsロゴキー + wでデバイスマネージャーと入力。
  2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開して、Apple Mobile Device USB Driverがあるか確認する。
  3. Apple Mobile Device USB Driverが表示されない場合や不明なデバイスと表示された場合は、別のUSBケーブルで接続してみる。
  4. Apple Mobile Device USB Driverにエラーの記号が表示されていたら、Apple Mobile Device Serviceを再起動する。
  5. 他社製のセキュリティウェアに問題がないか確認する。
  6. usbaapl64.inf または usbaapl.inf ファイルのインストールをもう一度試す。
  7. ダメならAppleサポートに問い合わせる。

私は、Apple Mobile Device USB Driver自体が無かったので、「Apple Mobile Device USB Driver 無い」で更に検索しました。

4.iTunesを再インストールする

仕方がないので最終手段にうつります。

  1. コントロールパネルを開く→Windows + wでコントロールパネルと入力。
  2. 順番通りにアンインストールする。※上から順番通りにやらないとダメです。また、再起動は全てアンインストールしてからでOK。
  3. iTunes
    Apple Software Update
    Apple Mobile Device Support
    Bonjour
    Apple Application Support (32 ビット)
    Apple Application Support (64 ビット)
  4. iTunesを再インストール

 

私は、この再インストールでやっと解決しました。iTunesをアップデートする際に何かのエラーが起きて、今回のようなiPhoneマークが表示されない事態になってしまったような気がしています。ま、直ったので原因は何でも良いです。これでバックアップができるようになったので、無事バッテリー交換に行けそうです(^^)

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